Teslimat & Kargo Politikası

1. Genel

Bu Kargo ve Teslimat Politikası, Bualelux tarafından işletilen www.bualelux.com internet sitesi üzerinden verilen siparişlerin teslimat süreçlerini düzenlemektedir.

2. Sipariş Hazırlama ve Kargoya Teslim Süresi

Siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından hazırlanmakta olup, en geç 7 (yedi) gün içerisinde kargo firmasına teslim edilmektedir.

Yoğunluk, kampanya dönemleri, tedarik süreçleri veya mücbir sebepler gibi durumlarda bu süre değişiklik gösterebilir. Olası gecikmelerde müşterilere bilgilendirme yapılır.

3. Kargo Firması

Siparişler anlaşmalı olduğumuz kargo firması aracılığıyla gönderilmektedir.

Kargo firmasından kaynaklanan teslimat gecikmelerinden firmamız sorumlu değildir.

4. Teslimat Süresi

Kargoya teslim edilen siparişler, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak ortalama 7 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.

Resmi tatiller ve hafta sonları teslimat süresine dahil değildir.

5. Teslimat Adresi

Siparişler, müşterinin sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Yanlış veya eksik adres bildiriminden kaynaklanan gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

6. Kargo Ücreti

Kargo ücreti sipariş sırasında müşteriye açıkça belirtilmektedir.

Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo uygulaması yapılabilir.

7. Hasarlı Paket Durumu

Teslimat sırasında paketin hasarlı olduğu tespit edilirse:

Kargo görevlisine tutanak tutturulmalı
Ürün teslim alınmamalıdır
En kısa sürede tarafımıza e-posta yoluyla bildirim yapılmalıdır

8. İletişim

Teslimat ile ilgili her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: buale.lux@outlook.com