Para iade politikası

İADE VE PARA İADESİ POLİTİKASI

1. Genel Hükümler

Bu iade ve para iadesi politikası, [ŞİRKET ÜNVANI] tarafından işletilen internet sitesi üzerinden yapılan satışlar için geçerlidir.

Satıcı Bilgileri: BUALELUX
Ünvan: [ŞİRKET ÜNVANI]
Vergi Dairesi: [VERGİ DAİRESİ]
Vergi No: [VERGİ NO]
Adres: [AÇIK ADRES]
E-posta: buale.lux@outlook.com

2. Cayma Hakkı

Tüketici, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde yazılı olarak veya e-posta yoluyla tarafımıza bildirim yapılması gerekmektedir.

3. İade Şartları

İade edilecek ürünün:

  • Kullanılmamış olması

  • Orijinal ambalajında olması

  • Etiketlerinin çıkarılmamış olması

  • Hasarsız durumda olması

gerekmektedir.

İade gönderimleri aşağıdaki adrese yapılmalıdır:

İade Adresi:
[İADE ADRESİNİ BURAYA YAZ]

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.
Kusurlu veya hatalı gönderimlerde kargo ücreti tarafımıza aittir.

4. Para İadesi Süreci

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir.
İade şartlarına uygun olması halinde, ürün bedeli 7-14 iş günü içerisinde, ödeme yapılan yöntem ile müşteriye iade edilir.

Bankaların iade sürecine bağlı olarak tutarın hesaba yansıma süresi değişiklik gösterebilir.

5. İade Kabul Edilmeyen Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:

  • Kullanılmış ürünler

  • Hijyen açısından tekrar satışı mümkün olmayan ürünler

  • Ambalajı zarar görmüş ürünler

6. Hasarlı / Yanlış Ürün

Sipariş teslim alındıktan sonra ürünün hasarlı veya yanlış gönderildiğinin tespit edilmesi durumunda, müşteri en geç 3 gün içerisinde tarafımıza e-posta yoluyla bildirim yapmalıdır